Teruggavebeleid

Wanneer u niet tevreden bent met uw aankoop, moet u om een terugbetaling of vervanging te krijgen, uw vraag schriftelijk of mondeling via onze klantenservice binnen 14 dagen na de leverdatum communiceren.

Nadat uw retouraanvraag ons heeft bereikt, beoordeelt Color N Drive de naleving van de hieronder vermelde retourvoorwaarden. Eenmaal goedgekeurd, zullen uw producten worden teruggestuurd via ons gecontracteerde vervoersbedrijf. De kosten voor het retourneren van de producten die u retourneert, worden door u betaald.

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw producten zal de terugbetaling plaatsvinden via de door u geselecteerde betaalmethode. Hoewel terugbetaling op uw creditcard normaal gesproken 2-5 dagen duurt, kan dit afhankelijk zijn van de procedures van uw bank.

Algemene Retourvoorwaarden

1. Retouren moeten strikt worden gedaan samen met de originele doos of verpakking.

2. Het retourneren van producten waarvan de originele doos/verpakking is verslechterd, beschadigd is, zijn verkoopbaarheid heeft verloren, of niet door een ander bedrijf kan worden gekocht, is niet acceptabel.

3. Samen met het te retourneren product, moet u het retourformulier volledig invullen en ondertekenen, evenals de secties met betrekking tot retour op de originele factuur.

4. De vrachtkosten voor de retourzending worden door u betaald.

Retourneren van Beschadigde of Defecte Producten

Bij het in ontvangst nemen van uw bestelling, controleer strikt dat de producten INTACT, COMPLEET en samen met de FACTUUR zijn geleverd. Als de factuur met betrekking tot uw bestelling niet door de vrachtvervoerder wordt geleverd, moet u strikt contact met ons opnemen via het contactformulier.

Zonder originele factuur/rekening kan geen retour of vervanging plaatsvinden.

Voor de facturen die op naam van een bedrijf zijn uitgegeven, kan een retour of vervanging worden gedaan met een retourfactuur van het aankopende bedrijf.

De vrachtagent zal uw handtekening ontvangen dat u de producten volledig en intact hebt ontvangen. In het geval van beschadigde producten, moet u dergelijke producten niet in ontvangst nemen en de vrachtagent verzoeken een rapport op te stellen. Deze producten zullen binnen 14 werkdagen worden vervangen. In dit geval worden geen extra verzend- of productkosten van u gevraagd.

Voor het retourneren van de producten waarvan de schade of defect niet werd opgemerkt en door u bij de levering zijn ontvangen, kan onze klantenservice u later verzoeken een foto te sturen waarop de schade of het defect van het product te zien is. Na inspectie, als blijkt dat de schade of het defect niet door de consument is veroorzaakt, dan zal een één-op-één vervanging plaatsvinden. Samen met het te vervangen product moet u de retourvelden op de originele factuur invullen en ondertekenen.

Teruggave van Ontbrekende of Verkeerde Producten

Als sommige door u bestelde producten niet aan u zijn geleverd, kunt u andere producten in ontvangst nemen en dergelijke ontbrekende producten noteren voordat u het leveringsbewijs ondertekent. Aan de andere kant, als uw levering verkeerde producten bevat, dan moet u deze niet in ontvangst nemen en dit schriftelijk aangeven op het leveringsbewijs.

De ontvanger is de importeur van record en moet voldoen aan alle wetten en regelgeving van het bestemmingsland. Bestellingen die buiten de EU en de Verenigde Staten worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en vergoedingen die door het bestemmingsland worden geheven. De koper van een internationale zending kan onderhevig zijn aan dergelijke invoerbelastingen, douanerechten en vergoedingen, die worden geheven zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Extra kosten voor douaneafhandeling moeten door de ontvanger worden voldaan; Wij hebben geen controle over deze kosten, noch kunnen we voorspellen wat deze kunnen zijn.

Voor uw retour- en vervangingsverzoeken met betrekking tot uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

Douaneafhandeling

De ontvanger is de importeur van record en moet voldoen aan alle wetten en regelgeving van het bestemmingsland. Bestellingen die buiten de EU, Verenigde Staten worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en vergoedingen die door het bestemmingsland worden geheven. De koper van een internationale zending kan onderhevig zijn aan dergelijke invoerbelastingen, douanerechten en vergoedingen, die worden geheven zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Extra kosten voor douaneafhandeling moeten door de ontvanger worden voldaan; Wij hebben geen controle over deze kosten, noch kunnen we voorspellen wat deze kunnen zijn.